Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mai88

Điều 1. Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa nhất định:

• "Nền tảng" / "mai88": Trang web mai88.biz và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua tên miền này và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mai88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn thành quy trình đăng ký, bao gồm thông tin định danh, số dư, lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược.
• "Số dư": Tổng số tiền VND (Việt Nam Đồng) hiện có trong tài khoản người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu đã đáp ứng điều kiện vòng cược).
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp hoặc phần thưởng khác được mai88 trao tặng cho người chơi theo chương trình khuyến mãi hiện hành.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng cộng bằng một bội số nhất định của tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• "Xác minh KYC": Quy trình xác minh danh tính người dùng (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền và gian lận.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của mai88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đáp ứng các điều kiện này sẽ dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng mai88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thông tin thanh toán.
• Không đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa của người khác, tổ chức, doanh nghiệp hoặc pháp nhân mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. mai88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Đồng ý không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả game hoặc hệ thống khuyến mãi.

Điều 3. Quy Định Về Cá Cược Và Tham Gia Game

Người chơi tham gia đặt cược trên mai88 cần tuân thủ các quy định sau để đảm bảo trải nghiệm công bằng và an toàn cho tất cả thành viên trong cộng đồng:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng game và có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi hiện hành.
• Tất cả kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG độc lập được kiểm định bởi bên thứ ba. mai88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván game nào.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận và ván game đã bắt đầu, lệnh cược không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả game, mai88 có quyền hủy bỏ ván game liên quan và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Người chơi không được phép sử dụng chiến lược arbitrage (cá hai chiều), thao túng tỷ lệ cược hoặc khai thác lỗi hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• mai88 có quyền từ chối, hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ lệnh cược nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, thao túng trận đấu hoặc vi phạm điều khoản.

Đối với cá cược thể thao, mai88 sử dụng tỷ lệ cược từ các nhà cung cấp dữ liệu uy tín quốc tế và áp dụng cho các giải đấu lớn tại Việt Nam như V.League 1, AFF Cup, SEA Games cũng như các giải quốc tế như Ngoại Hạng Anh, Champions League và FIFA World Cup. Kết quả cá cược thể thao được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu.

Điều 4. Chính Sách Nạp Tiền Và Rút Tiền

mai88 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, VietinBank. Mọi giao dịch đều được xử lý theo các nguyên tắc sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Nạp tiền tối đa trong một ngày: ₫20.000.000 (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường dưới 3 phút đối với ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 3–30 phút tùy ngân hàng.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lệnh rút. Không có phí rút tiền ẩn từ phía mai88 — người chơi chỉ chịu phí giao dịch từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có).
• Xác minh rút tiền: Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC sẽ bị giới hạn hạn mức rút tiền. Hoàn thành xác minh để được hưởng đầy đủ quyền lợi rút tiền.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất để phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp đặc biệt, đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn thủ tục thay thế.
• mai88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường trước khi phê duyệt.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 24 giờ kể từ khi lệnh rút được phê duyệt. Trong các trường hợp cần xác minh thêm, thời gian có thể kéo dài đến 72 giờ.

Điều 5. Điều Kiện Sử Dụng Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của mai88 đều tuân theo các điều kiện sau. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể trước khi tham gia:

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chỉ dành cho thành viên mới chưa từng đăng ký tài khoản trên mai88.
• Mọi tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) tối thiểu. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra.
• Mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán chỉ được nhận khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 8.
• mai88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các trường hợp người chơi đã chấp nhận điều kiện và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.
• Tiền thưởng giới thiệu bạn (₫200.000 mỗi người được giới thiệu thành công) sẽ được cộng vào tài khoản sau khi người được giới thiệu hoàn thành đăng ký, xác minh và thực hiện giao dịch nạp tiền lần đầu hợp lệ.

Điều 6. Trách Nhiệm Và Nghĩa Vụ Của Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ mai88, người chơi cam kết và chịu trách nhiệm về các hành vi sau:

• Tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại nơi cư trú của mình và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý liên quan.
• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Chơi trong phạm vi tài chính có thể chấp nhận được. mai88 khuyến nghị người chơi thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng thông qua các công cụ tự quản lý trên nền tảng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ giao dịch, lệnh cược hoặc hoạt động trái phép nào trong tài khoản.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ tương tự để che giấu địa chỉ IP thực tế hoặc giả mạo vị trí địa lý khi sử dụng dịch vụ mai88.

Điều 7. Giới Hạn Trách Nhiệm Của mai88

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, mai88 giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau:

• mai88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người chơi tự nguyện đặt cược và thua, bao gồm cả các quyết định cá cược dựa trên thông tin từ bên thứ ba.
• Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). mai88 nỗ lực duy trì uptime 99.9% nhưng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• mai88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc phát sinh do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại danh tiếng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về bất kỳ nghĩa vụ thuế nào phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam. mai88 không đại diện hoặc tư vấn về nghĩa vụ thuế của người chơi.

Điều 8. Vi Phạm Điều Khoản Và Biện Pháp Xử Lý

mai88 cam kết duy trì môi trường cá cược lành mạnh và công bằng. Các hành vi vi phạm dưới đây sẽ bị xử lý theo mức độ nghiêm trọng:

• Tạm khóa tài khoản tạm thời: Áp dụng khi phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, sử dụng VPN/proxy, hoặc chưa hoàn thành xác minh KYC theo yêu cầu.
• Đóng băng số dư và điều tra: Áp dụng khi có dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc nhận được khiếu nại từ hệ thống phát hiện gian lận tự động.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư: Áp dụng khi xác nhận hành vi gian lận nghiêm trọng như tạo nhiều tài khoản, rửa tiền, thao túng kết quả game, hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Báo cáo cơ quan chức năng: Trong trường hợp phát hiện hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng khác, mai88 có nghĩa vụ và quyền báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm

mai88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ dành cho người chơi, bao gồm thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, tạm ngừng tài khoản và tự loại trừ (self-exclusion). Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc nghiện, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. Dịch vụ mai88 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Điều 10. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được thừa nhận rộng rãi. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và mai88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp và thiện chí trong vòng 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp khác. Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của mai88 kèm theo đầy đủ tài liệu chứng minh liên quan.

mai88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên có thể tìm đến phương thức hòa giải thông qua tổ chức trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.